1. Термины и акцепт
Настоящий документ является предложением ИП Мишениной Екатерины Андреевны, далее — Исполнитель, заключить договор с физическим лицом, далее — Заказчик, на изложенных условиях.
Акцептом оферты является полная или частичная оплата выбранной услуги либо подтверждение записи через YCLIENTS или менеджера, если для соответствующей услуги оплата производится позднее. До акцепта Заказчик обязан ознакомиться с описанием услуги, ценой, настоящей офертой, правилами отмены и политикой обработки данных.
Если услуга предназначена несовершеннолетнему игроку, Заказчиком выступает его родитель или иной законный представитель.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать выбранную Заказчиком услугу, а Заказчик — принять и оплатить ее. К услугам относятся:
- индивидуальные и мини-групповые тренировки по хоккею;
- диагностика техники и двигательных навыков на льду;
- консультации по развитию хоккеиста;
- видео-диагностика, разбор игровых эпизодов и матчей;
- дистанционное сопровождение и иные согласованные форматы ICETIGERS.
Конкретные содержание, специалист, продолжительность, место, срок и цена указываются на странице услуги, в YCLIENTS, платежной форме или в подтверждении менеджера. Индивидуально согласованные условия имеют приоритет над общим описанием на сайте.
3. Заказ, цена и оплата
Стоимость указывается в рублях. Оплата производится способами, доступными на сайте, через ЮKassa, YCLIENTS либо иным согласованным способом. Кассовый чек направляется на телефон или электронную почту, указанные Заказчиком.
Для тренировок запись считается подтвержденной после выполнения условий, указанных в YCLIENTS или сообщении менеджера. Для консультаций и дистанционных услуг Исполнитель вправе сначала проверить задачу и доступность специалиста, а затем направить ссылку на оплату.
Если до оплаты выясняется, что выбранный формат не соответствует задаче, Исполнитель предлагает другой формат без обязанности Заказчика его приобретать.
4. Порядок оказания услуг
Тренировки и диагностика на льду
Заказчик обязан прибыть вовремя, обеспечить исправную экипировку игрока и соблюдать правила спортивного объекта и требования безопасности. Опоздание Заказчика не продлевает забронированное время, если иное не согласовано.
Консультация
Консультация проводится по видеосвязи или телефону в согласованный слот и считается оказанной после завершения созвона установленной продолжительности.
Видеоразбор и дистанционная диагностика
Заказчик предоставляет пригодный для просмотра материал и имеет право передать его Исполнителю. Услуга считается оказанной после направления готового разбора, комментария, файла или ссылки согласованным способом.
Срок выполнения дистанционной услуги подтверждается до оплаты или после проверки объема материалов. Если исходный материал не соответствует согласованным требованиям, срок начинает исчисляться после получения пригодного материала.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель вправе привлекать тренеров и специалистов ICETIGERS, сохраняя ответственность перед Заказчиком, заменять специалиста при болезни или иной объективной причине и предлагать перенос времени.
Заказчик обязан сообщить достоверные сведения, своевременно передать материалы, соблюдать инструкции по безопасности и не распространять без согласия Исполнителя материалы, созданные для личного использования, если они содержат методические материалы или персональные данные других лиц.
6. Отмена, перенос и возврат
Заказчик вправе отказаться от договора в любое время. Возврат производится за вычетом стоимости уже оказанных услуг и подтвержденных фактически понесенных расходов Исполнителя, непосредственно связанных с конкретным заказом.
К таким расходам могут относиться невозвратная аренда льда или площадки, фактически оплаченная работа привлеченного специалиста и невозвращаемая комиссия платежного сервиса, если эти расходы возникли до получения отказа и могут быть подтверждены.
Просьба предупредить о переносе индивидуальной тренировки или консультации не позднее чем за 24 часа нужна для организационной возможности переноса, но не отменяет прав потребителя, установленных законом. Условия возврата подробно изложены на странице «Отмена и возврат».
Если услугу отменяет Исполнитель, Заказчику предлагается перенос либо возвращается оплата за неоказанную часть без удержаний.
7. Безопасность и ответственность
До тренировки Заказчик самостоятельно оценивает возможность участия игрока с учетом состояния здоровья и при необходимости получает медицинский допуск. О противопоказаниях, влияющих на безопасность, следует сообщить тренеру способом, согласованным отдельно, без передачи медицинских документов через публичные формы сайта.
Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за сбои связи, оборудования или платформ третьих лиц, но при существенном влиянии такого сбоя предлагает разумный перенос или иной способ завершения услуги.
8. Персональные данные и материалы
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Публикация изображения игрока, отзыва или фрагмента разбора возможна только при наличии отдельного законного основания и, когда требуется, отдельного согласия.
Заказчик гарантирует наличие прав и согласий, необходимых для передачи Исполнителю видео, на котором присутствуют другие лица. Исполнитель использует материал только для выполнения заказа, если стороны письменно не договорились об ином.
9. Претензии, споры и реквизиты
Претензию можно направить по электронной почте Исполнителя с описанием ситуации, датой заказа, суммой и требованием. Исполнитель рассматривает обращение в срок, установленный законом. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке и по подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.
Оферта действует с момента публикации и до ее отзыва. Новая редакция применяется к заказам, совершенным после ее размещения, и не изменяет условия уже оплаченного заказа задним числом.